Апрель–август: 9:15am – 6pm
Март и октябрь: 9:30am – 5pm
Январь, февраль, ноябрь и декабрь: 9:30 – 16:30
Последний вход: За 45 минут до закрытия
Закрыто: 1 января, 1 мая и 25 декабря
Лучшее время суток: Рано утром (в течение первого часа после открытия), чтобы побывать в более тихих залах и насладиться более чётким видом с крепостных валов, или поздно днём, чтобы увидеть мягкий свет над долиной Рейна.
Лучшие сезоны: Апрель–июнь — чтобы увидеть цветущие виноградники и насладиться приятной погодой; сентябрь–октябрь — чтобы полюбоваться пейзажами сезона сбора урожая и осенними цветами по всей Эльзасе.
